デジタルシミュレーション
あなたはITILレンタカー(ICR)の経営チームの一員です。各ケースについて、実務上もっとも妥当と思われる判断を選択してください。ケースは相互に独立しているため、どこからでも学習できます。
今回体験できる3つの活動
評価と従うべき原則の読み方・参照資料
「中心」「補完」はこの問題を説明する際の着眼点であり、原則自体の一般的な順位ではありません。7つの原則は相互に関連し、状況に応じて組み合わせて用います(オフィシャルブック 5.2.8)。ある原則に部分的に沿っていても、ほかの重要な条件を満たさない判断が最善になるわけではありません。
星は学習用の定性的な目安です。★★★★★=教材上の推奨、★★★☆☆=条件付き・部分的に有効、★★☆☆☆=この状況では慎重な再検討が必要。合否判定・正答率の採点は行いません。
参照:ITIL ファンデーションオフィシャルブック。各解説の参照先は項番で表示しています。独立した項番のない事例は、章・節番号と事例名を併記しています。オフィシャルブック本文は本教材に含めていません。
ICR事例は唯一の普遍的な解決策ではなく、状況に合わせて検討する教材です(オフィシャルブック 1.5)。実務の活動は必要に応じて組み合わせ、繰り返します。
画面上の進捗は回答した問題数であり、正答率や判断の評価点ではありません。このデモでは学習成績・進捗を保存しません。再読み込みすると最初に戻ります。
選択肢をクリックすると、評価と解説が表示されます。
問題一覧・回答状況
本教材は判断の理由を学ぶことを目的としているため、合否判定は行いません。回答状況を確認できます。問題名を選ぶと、その問題を開けます。
全3問の評価・原則一覧
問題名を開くと、A〜Dの評価、原則の適用理由、参照項番をまとめて確認できます。この一覧を読むだけでは回答済みになりません。
7つの従うべき原則:判断の着眼点
3 / 3 問を表示
一致する問題はありません。検索条件を変えてください。
3問すべてに回答しました
別の選択肢も選んで、判断の理由やリスクを比較してみましょう。
デモ版(全3問) | 学習成績・進捗は保存されません。再読み込みすると最初に戻ります。
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