ITIL4は、アジャイル、クラウド、リーンなどの要素も取り入れた、デジタルトランスフォーメーション（DX） 時代のIT対応サービスを管理するための包括的ガイダンス です。 ITIL4ガイダンスを組織のサービスマネジメント … 続きを読む ITIL4について