ITIL4への移行?導入?
「いつITIL4に移行すべきか?」「ITIL4を導入するにはどうすればいいか?」というご質問を時々いただきますが… まず、大前提として理解していただきたいのは、「ITILはサービスマネジメントのベストプラクティス(お手本 … 続きを読む ITIL4への移行?導入?