Bizコンパスに記事が掲載されました。

連載4回目です。前回は日本のIT担当者がユーザとベンダーとの間で「板挟み状態」になっているのが現状だということを書きましたが、今回は板挟み状態から脱却する方法を ITIL4の活用方法と絡めて説明しました。
（本来ITIL4に関する連載だったのが前回違った方向に行きそうになってしまいましたが…今回軌道修正しました（汗））

全文読むには無料の会員登録が必要ですが、ITIL4の活用する「価値」を理解していただける内容になっていると自負しております。
ぜひご一読ください。

新しいITサービスの品質改善の指針が登場第4回
ビジネスに貢献するITサービスマネジメントとは

https://www.bizcompass.jp/orig-ac/re-management-146-4.html