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ITILファンデーション資格取得者向けITサービスマネジメント実践入門研修
知識から実践に!ビジネスニーズに適合したサービスの実現

※ITIL初学者向けにはITSM知識研修をご用意しております

 ITサービスマネジメントのベストプラクティスとして現在注目を浴びているITIL®は、ビジネスニーズに適合したITサービスマネジメントの実現のため参考となります。しかし、ITIL®はあくまでベストプラクティスであり、書かれた内容を理解するだけでは実践できません。

本研修では、ITサービスマネジメントの入門資格である「ITIL®ファンデーション資格」を取得された方、もしくは同等の知識をお持ちの方を対象に資格取得のために得た知識を具体的に活用できる力をつけることを目的とします。

 研修内容は、弊社のコンサルティング経験の中で直面した、日本企業に良くある事例を元にした演習を中心としておりますので、机上の空論ではなく「今日から使える実践力」を身に付けていただけます。
 

※本研修は、課題や達成目標に応じてカスタマイズの上、1社様貸切研修(団体受講)として実施いたします。
内容等につきましては、事前の打ち合わせにて決定させていただきます。

【研修時間割例】
10:00〜12:00 講義(演習課題を実施するのに必要な知識の習得)
13:00〜14:00 演習課題1グループディスカッション
14:00〜14:30 演習課題1発表・講師からの講評
14:30〜16:30 演習課題2グループディスカッション
16:30〜17:00 演習課題2発表・講師からの講評
17:00〜17:30 まとめ・質疑応答
 ※上記時間割は標準的な時間割例です。

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