カリュキュラム

研修内容は、ITILファンデーション（V3-2011）もしくはDevOpsの基礎知識を理解していることを前提におこないます。また、研修受講後にオンデマンド（eラーニング）による問題演習（模擬試験4回分）にて各自学習していただきます。
（問題演習まで含めて１つの研修コースとなっております）

【研修時間割】
・9:30〜12:00 講義1
・13:00〜17:30 講義2

【講義内容】
・ITILの歴史とITIL4の位置付け*
・これまでのITILと ITIL4の相違点*
・ITIL4の構成*
・サービスマネジメントの主要な概念
・従うべき原則
・サービスマネジメントの４つの側面
・ITILサービスバリューシステム
・サービスバリューチェーン
・15のITILプラクティスの目的と重要用語
・7つのITILプラクティスの理解
・ITIL4の活用方法*

*＝ITIL4ファンデーションの公式シラバス（講義項目）に定義されていない弊社独自の内容です

【コースウェア（研修教材）】
　講義には、AXELOSより提供された標準コンテンツと弊社オリジナルのコンテンツをあわせたオリジナルのコースウェア（パワーポイント資料）を使用します。
コースウェアは全て日本語で作成しております。

【要点チェックシート】
弊社オリジナルの「ITIL4ファンデーション試験要点チェックシート」を研修時に差し上げております。
ITIL4ファンデーション試験で出題される大事なポイントが整理されたシートです

【コア書籍（公式書籍）】
AXELOSの発行しているコア書籍（公式書籍）デジタル版を研修前に配布いたします。（PC,タブレット,スマートフォンで閲覧できる電子書籍です。）
講義の中では直接利用しませんが、当日タブレット等に入れてお持ちいただけると内容を確認することができ学習効果を高めることができます。
（コースウェアには、コア書籍の該当ページ等が書かれております）
※弊社東京・新大阪会場には、各テーブルごとに充電用のコンセント（AC100V及びUSB）,Wifiによるインターネット接続をご用意しております）

【問題演習】
　研修受講修了後にオンデマンド方式（eラーニング）による模擬試験4種類をご提供します。（PC,タブレット,スマートフォン対応）
※回答に対する解説付
※研修終了後1か月間利用可能です。
（問題サンプルデモ）

【ITIL4ファンデーション認定試験】
認定試験はPeopleCertオンライン試験もしくはプロメトリック試験センターで後日ご都合のよい日時にご受験いただけます。
弊社からバウチャーチケットをお送りします（有効期限:10か月）

• 試験問題数　40問
• 制限時間　60分
• 合格基準　26問以上正答（６５％以上）
• 出題形式　多項選択式（4択）

※オンライン試験の詳細はこちらをご確認ください。

テレワーク比率を高めておりますので、担当者が不在のことが多々あります。お問い合わせは電子メールにてお願いします。info@itstrategy.jp営業時間 9:00 - 18:00 [ 土日・祝日除く]

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