ITIL（バージョン5）は、9つのコアモジュールと、１つの拡張モジュールで構成されております。
（一部を除きそれぞれにコア書籍（オフィシャルブック）及び認定資格が設定されております）
ITIL（バージョン5）各モジュールの対象者と利点
ITIL（バージョン5）の各モジュールについて、主な対象者と、組織・個人にとっての利点をまとめました。表では管理プラクティスに関する内容を1行にまとめ、拡張モジュールの「ITIL AIガバナンス」もあわせて掲載しています。
| モジュール | 役割（主な対象者） | 組織にとっての利点 | 個人にとっての利点 |
|---|---|---|---|
| ITILファンデーション | すべての人 | 共通言語を通じて、価値重視のマネジメントと関係者の協働を促進する | マネジメントの全体像と自分の役割を理解し、関係者と協働しやすくなる |
| ITIL管理プラクティス | すべての人 | プロセスと組織能力を継続的に改善し、業務効率と意思決定の質を高める | 業務を設計・運用・改善するための具体的な指針を得る |
| ITILプロダクト | プロダクトマネージャー アーキテクト／デザイナー 開発者／エンジニア／SRE コンサルタント | 顧客価値を軸に部門間の連携を強化し、プロダクトの提供と改善を加速する | 役割に応じて、プロダクトの価値・品質・信頼性を高める指針を得る |
| ITILサービス | サービスマネージャー サービスオーナー／リード アーキテクト／デザイナー エンジニア／SRE コンサルタント | サービスの価値と責任を明確にし、信頼性が高く変化に対応できるサービス運用を実現する | 役割に応じて、サービスの信頼性を高め、安定した提供と継続的な改善を進める指針を得る |
| ITILエクスペリエンス | 戦略のプロフェッショナル プロダクト担当者 サービスの専門家 | 顧客・ユーザー・従業員の体験を改善し、価値と生産性を高める | 人間中心の視点を、意思決定やプロダクト・サービスの改善に生かす |
| ITILストラテジー | 戦略のプロフェッショナル 戦術チーム オペレーションチーム | 組織の目的・長期ビジョンと業務を整合させ、持続的な競争力を高める | 戦略を理解し、役割に応じた意思決定や日々の業務につなげる |
| ITILトランスフォーメーション | スポンサー／オーナー 提供チーム 影響を受けるステークホルダー コンサルタント | 変革の方向性と責任を明確にし、関係者の期待と整合させながら実行する | 状況に応じた判断と関係者の調整を通じて、変革を推進する |
| ITIL AIガバナンス | 戦略のプロフェッショナル 戦術チーム オペレーションチーム | AIのリスクを管理し、信頼性と説明責任を確保しながら価値を生み出す | 権限・倫理・データ利用などのルールを踏まえ、責任あるAI活用を実践する |
出典：『ITILファンデーション（バージョン5）』公式書籍のモジュール説明および表1.1をもとに、当社で要約・整理。
管理プラクティスに関する3つのコアモジュール
・ITILモニタリング、支援、実現（MSF）：モニタリングおよびイベント管理、インシデント管理、サービス要求管理、問題管理、サービスデスク
・ITIL計画、実施、コントロール（PIC）：変更実現、展開管理、リリース管理、サービス構成管理、IT 資産管理
・ITIL協働、保証、改善（CAI）：継続的改善、サービスレベル管理、関係管理、サプライヤー管理、情報セキュリティ管理
※MSF・PIC・CAIは、それぞれ5つのプラクティスの詳細を学ぶモジュールです。独立したオフィシャルブックではなく、各プラクティスガイドの内容を扱います。
■認定資格受験について
・拡張モジュールであるAIガバナンスを除き、認定資格のベースはファンデーションとなっており、上位の認定資格を受験するには、ファンデーション認定資格が必須となっております。（ITIL4ファンデーションでも可）
・ファンデーション・AIガバナンス以外の認定資格は同列レベルであり、取得の順番等は決まっておりません。
・ファンデーション以外は、認定研修の修了が受験要件となっております。（AIガバナンスは未定）
■プロフェッショナル称号
複数の認定資格の取得により、以下の称号が付与されます。（申請等は不要、自動的に付与）
・ITILプラクティスマネージャー：ファンデーション＋（モニタリング、支援、実現（MSF）or計画、実施、コントロール（PIC）or協働、保証、改善（CAI）のいずれかひとつ）＋トランスフォーメーション
・ITILマネージングプロフェッショナル：ファンデーション＋プロダクト＋サービス＋エクスペリエンス＋トランスフォーメーション
・ITILストラテジックリーダー：ファンデーション＋ストラテジー＋トランスフォーメーション
・ITILマスター:プラクティスマネージャ＋マネージングプロフェッショナル＋ストラテジックリーダー
ITIL（バージョン5）を実務で活用するために
ITILは知識として理解するだけでなく、実際の業務や組織改善に活用することで価値を発揮します。
IT&ストラテジーコンサルティングの「ITILファンデーション（バージョン5）オンデマンド研修」では、認定試験対策だけでなく、事例演習を通じてベストプラクティスを実務へ適用するための考え方についても学ぶことができます。
ITIL（バージョン5）を体系的に学びたい方は、ぜひ研修詳細ページをご覧ください。
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