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2022年2月25日 / 最終更新日 : 2022年2月25日 yoshida ITIL4について ITIL4とはなんですか? ITIL4は2019年に公開された「IT対応サービスを管理するための包括的ガイダンス」です。 ITを活用したサービス提供を行っている事業者が顧客にとって価値の高いサービスを提供を提供するための指針やノウハウがまとめられた […]