ITILファンデーション（バージョン5）オンデマンド研修
受講前に、試験の受け方と準備を確認
本研修には、日本語のITILファンデーション（バージョン5）認定試験受験料が含まれます。学習後、ご自身で日時を予約して受験します。当社ではオンライン受験を推奨しています。受験方法の選び方と、お申込前に確認しておきたいことをご案内します。
オンライン試験の詳しい手順・動作環境を見る端末・通信環境の条件、本人確認書類、予約・受験手順は、詳細案内でご確認ください（別タブで開きます）。
受験方法を選ぶ
PeopleCertオンライン試験
自宅や職場など、条件を満たす個室で、ご自身のPCを使って受験します。試験監督がオンラインで本人確認・室内確認を行い、受験中も接続します。
日本語オンライン試験は、所定の条件を満たした場合に当社の無料再試験制度を利用できます。
プロメトリック試験センター
オンライン受験に必要なPC・通信環境・個室を用意できない場合は、予約したプロメトリック試験センターへ来場して受験できます。
プロメトリック試験センターでの受験は、無料再試験制度の対象外です。
研修申込時に「オンライン」「プロメトリック」を選択します。申込後に受験方法を変更することはできません。いずれの方法も、当社から受験用バウチャーをご案内します。
オンライン受験前に確認したい4つのこと
PC・接続環境
WindowsまたはMacのPC、対応ブラウザー、カメラ・マイク・スピーカー、安定したインターネット接続が必要です。会社のPCやネットワークでは、設定や通信制限も確認してください。
受験する部屋・場所
一人で受験できる、静かで明るい個室を用意します。試験前にカメラで室内や机上を確認します。人の出入りや、机上・周囲の資料などにも条件があります。駅などのテレワークボックスも、受験条件を満たせば利用できます。
本人確認書類・登録情報
有効な写真付き本人確認書類の原本を用意し、登録する氏名等を一致させます。使用できる書類と試験監督の言語の条件を事前に確認してください。受講申込・PeopleCertアカウント・受験登録には同じメールアドレスを使用します。
予約・受験日程
試験は予約画面の空き枠から、ご自身で日時を選びます。日本語対応の試験監督は、日本時間の平日日中のみです。受験期限・再試験の手続きに余裕を持ち、変更期限や手数料も確認してください。
学習環境と、オンライン試験の受験環境は異なります。
教材のデモが動いても、オンライン試験の受験条件を満たすとは限りません。申込前に条件を確認し、受験予定のPC・機器・通信環境・部屋でPeopleCertの動作環境チェックを行ってください。
認定試験の形式
| 試験形式 | 多肢選択式・40問 |
|---|---|
| 解答時間 | 60分（本人確認・受付等の時間は別途必要） |
| 合格基準 | 26問以上の正解（65％） |
| 試験言語 | 日本語 |
| 資料の持込み | 不可 |
受講から受験まで
- 受講手続き・受験用バウチャーの受取り受講手続き後、学習アカウントと受験用バウチャーをご案内します。届いた案内を確認し、登録情報を整えてください。
- 学習と受験環境の準備講義・確認テスト・練習問題・模擬試験で学習します。オンライン試験を利用する方は、PC・受験場所・本人確認書類の準備も進めてください。
- 受験方法に応じて予約届いたバウチャーを使用し、オンライン試験はPeopleCert、会場試験はプロメトリックで予約します。無料再試験制度の利用を希望する方は、初回受験前に全課程を正しく修了してください。
- 認定試験を受験本人確認・受験環境の確認の時間も見込み、余裕を持ってチェックインまたは来場します。オンライン試験は30分前からのチェックインを予定し、当日は予約案内と画面の指示に従ってください。
学習期間と、試験バウチャーの有効期限をご確認ください。
学習期間は、アカウント発行から90日間です。試験バウチャーの有効期限は、受取り時の案内でご確認ください。無料再試験制度を利用する場合は、学習期間内に必要な手続きができるよう、余裕を持って初回試験を受験してください。
無料再試験制度の主な条件
本研修の全課程を正しく修了したうえで、日本語オンライン試験に不合格となった方は、所定の条件を満たした場合に1回限り無料で再受験できます。
- 初回受験前に全課程を正しく修了すること。講義、確認テスト、練習問題2種類、模擬試験2種類の完了を含みます。
- 日本語オンライン試験を、受講申込時と同じメールアドレスで登録・受験すること。予約した試験を受験しなかった場合は対象外です。
- 正式な試験結果の発表後、学習アカウントの有効期間内に再試験希望を連絡すること。学習期間終了直前の初回受験では、手続きが間に合わない場合があります。
プロメトリック試験センターでの受験は、無料再試験制度の対象外です。
この制度は当社独自の制度で、PeopleCertのTake2オプションとは異なります。無料再試験制度の適用条件を確認する
受講前によくあるご質問
英語が苦手でも受験できますか？
試験問題は日本語で受験できます。日本語対応の試験監督は、日本時間の平日日中のみです。予約時に試験監督の言語で「日本語」を選び、表示される空き枠から日時を選択してください。それ以外の時間帯は、試験監督とのやり取りが英語になります。試験問題の言語と、試験監督の言語は別の設定です。手続き画面には英語の表示が含まれます。
駅などのテレワークボックスでも受験できますか？
PeopleCertの受験条件を満たしていれば利用できます。一人で受験できる静かで明るい個室であること、ガラスなど透明な壁がないこと、カメラで室内・机上を確認できること、必要な機器と安定した通信環境を使えることを確認してください。本人確認や受験準備の時間も含め、ボックスの利用時間に余裕を持たせてください。
スマートフォンやタブレットで受験できますか？
オンライン試験には、指定の条件を満たすWindowsまたはMacのPCが必要です。スマートフォン・タブレットだけでの受験はできません。教材の学習に使う端末とは別に、試験で使うPCをご準備ください。
試験の予約時に、受験料をもう一度支払うのですか？
本研修には初回の認定試験受験料が含まれます。当社から案内する受験用バウチャーを使って予約してください。予約変更の手数料や追加オプション等は別料金となる場合がありますので、予約画面の表示をご確認ください。
詳しい準備・手順はオンライン試験の案内へ
動作環境の細かな仕様、本人確認書類、予約や当日の手順は、次のページでご確認ください。
オンライン試験の詳しい手順・動作環境を見る別タブで開きます。