本研修は、PoepelCertの作成した公式トレーニング教材をベースに、日本の状況に合わせて弊社が付け加えた補足資料により進行します。
標準研修時間10：00～17:00（昼食休憩1時間及び1時間～1.5時間を目安に10分程度の休憩）
【講義概要】
はじめに（ITILバージョン5の概要、ITIL4からの移行、インダストリー5.0・ソサエティ5.0との関係等）
モジュール 1：デジタルプロダクトおよびサービスマネジメントの主要概念
モジュール 2：サービス関係
モジュール 3：ITILバリューシステム（ITIL VS）
モジュール 4：ガバナンス
モジュール 5：ITIL従うべき原則
モジュール 6：バリューチェーン・ライフサイクル活動・ITIL管理プラクティス
モジュール 7：バリューストリーム：マッピングと管理
モジュール 8：継続的改善
モジュール 9：プロダクトおよびサービスマネジメントの4つの側面とAI
モジュール 10：ITILと他のフレームワークのインテグレーション
※研修内では、試験準備となる問題演習は行いません。研修終了時に1か月間アクセス可能な試験対策ツール（知識確認用フラッシュ・カードおよびオフィシャル模擬試験）のアカウントをご提供いたします。